Mijn meisje heeft een probleem (en nee,niet ik

),namelijk als ze op het net komt dat ze na een tijd,willekeurig,plotseling een venstertje ziet verschijnen,met uw systeem word afgesloten binnen bv. 40sec,dit is niet weg te krijgen en als de seconden op zijn,sluit gans de pc zich af.
Eerst werd gedacht aan een virus,maar haar pc blijkt clean te zijn,nu luid de tweede theorie een hacker dan maar,die toegang krijgt tot haar pc (laptop),en zich amuseert met de pc gans de tijd af te zetten.
Is er daar iets aan te verhelpen?